会員登録
以下をお確かめの上、再度ログインをお試しください。
- ご入力いただいたメールアドレス（半角）、パスワード（半角英数字混合7～15文字）にお間違いはないでしょうか。
- 大文字、小文字は正しく入力されていますか。
- スペースなど不要な文字が入力されていませんか。
- Amazonアカウントにて新規会員登録をされている場合、「amazonでログイン」のボタンからログインにお進みください。
以下の可能性がございますので、ご確認をお願いいたします。
＜1.メールアドレスに誤りがある＞
正しいメールアドレスにて再度ご登録をお願いいたします。
＜2.迷惑メールフォルダに入っている＞
迷惑メールフォルダをご確認ください。
あわせて「@shop-towayakuhin.jp」にてドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
会員登録自体は完了しておりますので、通常通りログインください。
＜3.メール受信容量が上限になっていないか＞
メールの受信容量に空きがない場合、サーバー上で自動的にメールが削除されている可能性がございます。
今後のメール受信のためにも空き容量をおつくりくださいますようお願いいたします。
会員登録自体は完了しておりますので、通常通りログインください。
パスワードをお忘れの方は、こちらからパスワードを再設定していただけます。
※パスワードを変更すると、以前のパスワードは使用できなくなります。
マイページの「会員退会手続き」からご自身でお手続きいただけます。
マイページの「登録情報の変更」からご自身でお手続きいただけます。
ログインの上、マイページ > アカウント情報 > 登録情報の変更よりご修正ください。
商品
現在、サンプル商品のご用意はございません。
原料に使用している柿の皮や種子の欠片の可能性があります。
製造工程において除去に努めておりますが、原料の性質上、完全に取り除くことが困難な場合があります。
これらは品質には問題はございませんが、お召し上がりの際には十分ご注意ください。
ご心配の方は、お召し上がりにならず、お問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。
※写真は原料由来物の一例です。原料の種類や加工の影響により、実際の色・形状・大きさは異なる場合があります。
柿の種子の欠片
※まれに皮や種などの一部が残っている場合があります。
電子レンジでは加熱しないでください。具が破裂することがあります。
袋のまま湯煎して温めてください。
開封後は保存できませんので、直ちにお召し上がりください。
お支払い
クレジットカード決済 / 代金引換 / コンビニ前払い決済 / AmazonPay / PayPayをご利用いただけます。
デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません。
代金引換は、宅配便での配送時かつ現金お支払いのみご利用いただけます。
詳細はこちらをご確認ください。
JCB / VISA / Master / Diners / American Expressの各カードがご利用いただけます。
一括でのお支払いのみご利用可能です。
クレジットカードに記載された3桁もしくは4桁の数字のことで、「CVV」と記載されていることもあります。
※ナンバーレスカードの場合、カード本体には記載されておりません。
恐れ入りますが、ご注文後の決済方法の変更はお受けすることができません。
1回の注文でカートが2つに分かれる場合（Minoプラスとそれ以外の商品を同時に購入する場合）は、AmazonPayをご利用いただけません。
ご注文
現在、お電話でのご注文は承っておりません。
原則として、入金確認後、3～5営業日以内に発送いたします。（土日、祝日、お盆、年末年始等、休業日を除く。）
第1類医薬品については、問診及びお客様からの同意を確認後の発送となりますので、通常よりお時間がかかる場合がございます。
恐れ入りますが、ご注文確定後のキャンセルはお受けすることができません。
マイページの「購入履歴一覧」よりご注文状況をご確認いただけます。
第1類医薬品をご注文の場合、薬剤師によるメールでの問診及びお客様からの同意を確認後にご注文確定となりますので、ご留意ください。
現在、すべての商品において定期便のご用意はございません。
注文完了後のお届け時間・お届け先の変更は承っておりません。
発送が完了いたしましたら、配送会社およびお問合せ番号をメールにてご案内いたします。
お届け時間・お届け先の変更はお客様ご自身で配送会社へ直接ご依頼ください。
＜医薬品の場合＞
以下のお手続きが完了しておらず、ご注文が確定していない可能性がございます。
-
ご注文日の当日を含む3営業日以内にお送りします、薬剤師からのメールに記載されている「同意する」ボタンのクリックを実施頂けたかどうかを今一度ご確認ください。
-
当店の薬剤師がお客様の同意を確認し、他に質問がなく販売してもよいと判断したのちに、ご注文を確定し発送をいたします。
＜その他商品の場合＞
当店にてご注文状況を確認いたしますので、商品が届かない旨とご注文者氏名・ご注文番号をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ログインが完了しているかご確認ください。
ログインしないままクーポンをお選びいただきますと、該当のクーポンが表示されません。
また、コードを入力しても「クーポンコードは存在しないか有効期限切れです。」と表示されます。
上記をご確認いただいても解決しない場合、お問い合わせフォームよりご使用されたいクーポン内容をご連絡ください。
＜1.ワンタイムパスワードが発行されていないかご確認ください＞
決済方法によっては本人確認のため、ワンタイムパスワードが発行される可能性がございます。
＜2.お使いのカードがデビットカード・プリペイドカードでないかご確認ください＞
デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません。
上記をご確認いただいても引き続き決済ができない場合につきましては、
ご使用されたい決済方法のお問い合わせ窓口へ直接ご相談ください。
※決済方法の不備につきましては、当店でお答えできかねる可能性がございます。
お選びいただいた決済方法により異なります。
＜クレジットカード決済・PayPay・AmazonPay＞
-
お支払い方法入力画面にて、領収書希望有無を選択してください。
発送完了メールにて、領収書ダウンロードURLをお送りいたします。
-
または、下記手順でもダウンロード可能です。
マイページ > マイページメニュー > 購入履歴一覧 > 詳細確認 > 領収書ダウンロード
※なお、領収書のダウンロードは1回限りとなります。
＜コンビニ前払い決済・代金引換＞
お支払い時の受領書やレシートが領収書となり、当店からの発行はできません。あらかじめご了承ください。
送料・配送
お届け日はご指定いただけませんが、お届け時間帯のご指定は承っております。
詳細はこちらをご確認ください。
送料は商品によって異なります。
レトルトカレー：全国一律825円（税込）
Minoプラス / コミューン（本体以外も含む）/ マッスルスーツ：全国一律無料
手数料については、代金引換手数料として一律330円（税込）が必要です。
可能です。ご注文時の「お届け先情報入力」画面にて、配送先としてご入力いただきますようお願いいたします。
なお、ご購入様とお届け先様の氏名および住所が異なる場合も、
明細金額、ご購入者様およびお届け先様情報が記載された「ご購入内容確認書」が同梱されます。
また、海外への発送はお受けできませんので、ご了承ください。
恐れ入りますが、現在、ギフト対応（ラッピング、ご購入内容確認書同梱不要）は行っておりません。
返品・交換
商品不良や品物違い等、当店の不備による返品のみ承っております。
お客様都合による返品・交換はお受けすることができませんので、ご了承ください。
返品・交換をご希望の場合、こちらから以下の必要事項を添えてご連絡ください。
【ご連絡時必要事項】
- ご注文番号
- お名前（ご注文者）
- 商品名
- 返品理由
医薬品
ご注文時に商品ページにてご回答いただいた問診票の内容をもとに、
東和薬品ダイレクト薬店の薬剤師より、商品情報についてのメールをお送りいたします。
そのメールの内容をご確認いただき、記載のURLを開いてページ内の「同意する」ボタンをクリックしていただく必要がございますので、
第1類医薬品ご購入の流れと注意事項にて詳細をご確認のうえ、ご注文ください。
ご注文の度に必要です。お客様の最新の健康状態を把握し、医薬品のご使用に問題がないか確認する必要がございます。
薬剤師からのメールはご注文後、３営業日以内にお送りいたします。（土・日・祝日その他店舗休業日はメール送信業務は行っておりません）
上記期間を過ぎてもメールが届かない場合、以下をご確認ください。
＜1.迷惑メールフォルダに入っていないか＞
迷惑メールフォルダをご確認ください。
あわせて「@shop-towayakuhin.jp」にてドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
＜2.メール受信容量が上限になっていないか＞
メールの受信容量に空きがない場合、サーバー上で自動的にメールが削除されている可能性がございます。
空き容量をおつくりいただいた後、お問い合わせフォームより薬剤師からのメールの再送をご依頼ください。