東和薬品ヘルスケアオンライン第1類医薬品ご購入の流れと注意事項

第1類医薬品ご購入の流れ

STEP 1

問診表の回答・商品購入申し込み

商品ページで問診表をご登録いただき、ご注文を完了させてください。

STEP 2

薬剤師からのメールを確認

ご注文完了後、薬剤師がお客様の回答内容を確認し、
この医薬品の商品情報について、メールをお送りします。
メールは、ご注文日の当日を含む3営業日以内にお送りします。
お客様のメール環境設定により、メールを受信・確認できない場合は必ずご連絡ください。

※

回答内容を薬剤師が確認し、ご使用いただけないと判断した場合は、
医薬品のご注文をキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承ください。

※

メールの内容について、ご不明な点があれば質問内容をご返信ください。

STEP 3

提供した情報を確認し、メールで返信

お客様は、薬剤師からのメールに記載されている、第1類医薬品購入時の確認事項を必ずお読みください。
メールの内容をご確認・ご理解いただき、更に質問がない場合には、その旨をご返信ください。
承諾手続きには、メール受信日より7日間の期限を設けております。メールには承諾手続きの期限を明記しております。
メールに記載された期限までにお客様からの返信が確認できない場合は、医薬品のご注文をキャンセルさせていただきます。
あらかじめご了承ください。

STEP 4

商品発送

当店の薬剤師が、お客様の承諾メールを確認し、他に質問がなく販売してもよいと判断した場合、ご注文を確定し、この医薬品を発送します

注意事項

【問診が必要な医薬品のご注文についての注意事項】

医薬品に関する使用上の注意と説明書に全て目を通してから注文手続きに進み、ご注文を完了してください。
薬剤師からのメールはご注文日の当日を含む3営業日以内にお送りします。
薬剤師からのメールの内容をご確認いただき、更に質問がない場合、ご理解いただけましたら「確認しました」旨ご記入の上、返信をお願いします。
薬剤師による適正使用の確認後、販売してもよいと判断した場合、注文を承諾する旨のメールをお送りします。
そのメールの受信をもって、ご注文が確定します。
ご回答いただいた内容によっては、直接確認が必要な場合がございます。
薬剤師から電話またはメールが届いたときは、薬剤師の説明・指示を受けてください。
薬剤師による適正使用の確認がされ次第、商品を発送いたしますので通常のお届けより日数をいただく場合がございます。
以下の内容に該当する場合は、すべてのご注文をキャンセルさせていただきますので、ご注意ください。
1）薬剤師から、適正使用に関するメール受信日より7日間返信がなかった場合
2）薬剤師が適正使用ではないと判断した場合
第1類医薬品のインターネット販売は、医薬品医療機器等法および薬剤師法等の法令により、以下の手続きが義務付けられています。あらかじめご了承ください。
1）使用者に関する情報の収集ならびに確認
2）薬剤師による使用可否の判断
3）医薬品適正使用のための情報の提供
4）提供された医薬品適正使用のための情報を理解されたことの確認

※

適正使用の確認とは、第1類医薬品の適正な使用を目的として、薬剤師がご購入者に対し、ご使用者の状態（年齢・性別・症状・服用履歴・持病の有無等）に応じた個別の情報提供や薬学的知見に基づくアドバイス等を行い、ご購入者からの質問等があればこれに対応したうえ、ご購入者が、薬剤師から提供された情報を理解したことの確認を行うことです。

【その他注意事項】

お客様のメール環境設定により、メールを受信・確認できない場合は必ずご連絡ください。
第1類医薬品販売に際しましては、ご購入前に使用者に関する決められた事項を確認し薬剤師がご使用可否の判断をする必要がありますのであらかじめご了承ください。
当店薬剤師への相談窓口は、商品ページ下部または店舗トップに記載されている医薬品の販売についてをご確認ください。
第1類医薬品の発送は薬剤師が適正使用の確認後、販売してもよいと判断してから行います。
第1類医薬品とその他商品を一緒にご注文されている場合、発送時期が異なりますので、あらかじめご了承ください。
配送状況について不明点がございましたら、当店お問い合わせ窓口までお問い合わせください。